让美好生活无处不在,家居家当互联网摸索者—李美泽

时间:2019/7/30 14:23:32    来源:东商网    点击率:9625
异常荣幸约请到广东美滋滋搜集技巧无限公司开创人的李美泽(李总),作为“妄图在路上”东商访谈第51期佳宾。从白手起身到成就一番事业,作为家居行业生长的见证者、开辟者与摸索者,李总深深的感到到一种义务感和任务感。“一个挣钱的企业不用定有价值,然则一个有价值的企业必定是有温度的!”广东美滋滋搜集技巧无限公司的出生就是为了成为如许一个有价值有温度的企业。在家居行业十多年的垦植里,李总也懂得传统家居行业有太多的苦痛和痛点,“美滋滋”欲望给传统家居行业注入新的能量,是以将平台品牌定名ID生活(爱的生活),全力为家居行业从业者打造一个有爱有温度的平台。
广东美滋滋搜集技巧无限公司开创人,
东莞百谷家居无限公司开创人,
东莞市南城电子商务协会副会长,
东莞名家具俱乐部理事会理事

——李美泽:
他,草根创业,用十多年的时间,在家居行业中摸爬滚打,砥砺前行。
2001年进入家具行业进修并从事家具发卖任务;
2002年开端家具发卖管理任务。前后在东莞虎门万恒通家具集团、东莞大年夜岭山富宝沙发集团、东莞桥头耀邦家具集团担当国际发卖管理担任人;
2008年开端创业;
2010年创办东莞百谷家居无限公司;
2018年创办广东美滋滋搜集技巧无限公司。

 

东商访谈:您可以简介一下本身的从业经历吗?请问当时是甚么契机(缘由)让您选择去创业?在创业早期,最艰苦的是哪个环节呢?若何应对的呢?

 
李总:其实我创业可以从两个部分来讲:

 

第一部分:

我一开端是在家具行业做发卖,从浅显发卖渐渐做到发卖职业经理人,再到高管,接触工厂,最后再到商场的管理,这几年的职业经历帮我积聚了很多有关家居行业的经历,同时也垫定了我酷爱家居行业的前因。
 
百谷家居是2010年开端创建的,属于草根创业;当时,电子商务行业正处于风口上,经过调研,我们认为电子商务的趋势是我们须要的春风,家居也是我尽力想做起来的事业,因而便有了百谷家居的成立。
 
当时作为一个始创期的企业,大年夜家都很清楚的是:能够很多任务想的很好,想干的也很多,但实际上,很多条件其实不具有;同时,我们对电子商务行业也其实不懂得。所以在这个创业路上,也是含辛茹苦的,从一开真个一两小我,渐渐的生长到团队的几小我,这个过程折腾了将近两年。
 
过程当中,产品也做了赓续的升级,或许说产品、营业板块在赓续的变更,所以从2010年创业到2011年下半年的一年多对我们来讲,都是一个不太稳定的过程,全部公司营业定位其实不太清楚;
 
直到11年下半年开端,我们的营业冲破的核心调剂回归到产品的本质,我开端带领团队对我们的产品做了几次升级:由最后的儿童家具,升级到软体沙发,最后升级到实木套房。每次的升级都取得了阶段性的晋升,经过几次产品迭代,取得了不错的后果,到岁尾的时辰,完成了投资回本;2012年开端,走上了慢车道,进入起飞的状况;2013年,在12年的基本上更进一步,一个起飞加快的状况;自此都保持着比较好的增长势头,一向持续到16年;
 
2016年,电子商务的红海势头愈来愈明显,同时,对我和百谷家居来讲,危机感也愈来愈强!
 
但即使有危机感,也不知道何去何从;有想到若何有效的升级,或许深挖,然则没有清楚的偏向。

 

第二部分:

这类危机感固然来源于外部,但更重要的来自于我本身的心坎,所以在2017年7月底的时辰,我开端去北京、上海进修比较多;在北京、上海体系进修的时辰,接触了很多关于家当互联网的话题,认识到新的风口曾经光降,经过严谨的分析、调研后,也发清楚明了家居家当急需破局的近况。

所以,18年8月份,在更深刻地懂得家居行业当下的诸多痛点以后,以ID生活为品牌,以美滋滋为公司名的家居家当互联网平台项目也正式立项。

 

东商访谈:刚才提到了美滋滋,能简单简介一下这个公司吗?公司的愿景或目标是甚么?为甚么会有如许的愿景?

 
李总:美滋滋全称广东美滋滋搜集技巧无限公司,是一家于2018年成立,努力于打造家居行业重生态的创新型互联网科技企业。作为家居生活的家当互联网平台,是经过过程新批发的方法,互联互通的方法,去撬动全部行业,目标是完成线下贱量线上化、线下流量线下体验化、线下产品线上成交化、场景筹划化、场景作品化、场景内容化。
 
 “让美好生活无处不在”是ID生活的愿景。
ID生活一直保持以用户为中间,为家居行业从业者赋能,并打造全新的家居购物“所见即所得”的花费体验过程,以全新的科技力量赋能驱动行业从品牌到终真个全流程、新体验,用新批发的思想方法重构家居行业的人货场设备,完成线上线下全渠道融合,让花费者真正领会到供给侧改革与行业升级带来的幸福感触感染。
 
之所以有如许的愿景,能够照样由于我小我在家居行业10多年,能深切领会到了行业从业者的苦痛与家居用户的不满,“美滋滋”实际上是一种立场和情怀,以晋升家居行业从业者的从业质量与家居用户的体验和幸福感为初心,创建ID生活家居互联网办事平台,“ID”意为爱的,意味着爱与创意,与公司称号联名向用户传递“爱的生活美滋滋”的美好神往。
 
ID生活将一直保持以科技创新的手段,秉承开放、结合,共生,共赢的协作战略,最大年夜化结合社会优良力量为行业赋能,并与行业同伴一路共建全新的互联网家居生态,与用户共享“让美好生活无处不在”的美好将来。
 
任务:保持为行业赋能,让行业的从业者幸福起来。

 

东商访谈:您刚才说到,在创业前,对家居行业做过半年多的调研,费事简介一下调研的成果。

 
李总:我们在做大年夜量调研的时辰发明,家具行业充斥了大年夜量的传统作业、经历式作业,使得工厂运营缺乏决定计划支撑,运作本钱高,库存积存严重。
 
同时,家具行业属于极端传统的行业,工厂的产品研发偏向缺乏迷信、有效性,临盆效力低下,包含工厂的发卖人员,发卖体系也是经历主义,缺乏严重的数据支撑,信息流纰谬称等。
 
传统家具行业经销商的作业方法,偏工资的跟进,缺乏体系、信息流、智能办公,缺乏对老客户的跟进;包含商号的店员和店长的流掉对经销商的影响也是极端大年夜的。
 
全部行业,从工厂到经销商,到花费者这个层面上:
第一,严重的信息流纰谬称;
第二,缺乏客户的关怀体系:这个产品经过过程经销商卖给了客户,只要经销商,能够才会有那么一两次或许说说唯一一次的回访客户,而工厂是没有直接接洽到客户的,换句话说,工厂的这类对客户的办事,是很缺掉的;同时,工厂对经销商的依附,又是很严重的。
第三,不信赖的业态关系:
我们发明用户跟厂家、经销商出现了严重的不信赖;
很多的用户在逛、购买家具的过程当中是很苦楚的,一是缺乏场景化,由于用户想买的器械,看到的能够是专卖店给他展示的一些专卖应景的器械(场景),然则并没有给到家庭应景的器械,买回来的家具能否跟家里情况相适配,还很难肯定。所以用户在购买家具过程当中,信赖本钱太高;
 
这些是我们之前经过过程调研发明的一些最根本的成绩。

 

东商访谈:家具行业今朝的业态是怎样样的?

 
家具行业今朝的业态:今朝工厂、商场、经销商很多,然则我们用户的增量是在放缓,即花费的体量在放缓,然则工厂制造端、经销商、贸易端、批发端,在赓续地增长。这就会招致很多成绩的出现。
 

1、经销形式改变

由之前大年夜部分(绝大年夜部分)都是经过过程经销商,用户经过过程家具商场的经销商去购买家具,即传统的经销形式,曾经产生完全的改变;
设计公司营业订单的拦截,曾经绕过了传统的家具商场、经销商,如今传统家具商场的人气是很弱的,客流很少。
 

2、楼盘商

大年夜型楼盘商公司也在擦掌磨拳,比如说像万科、碧桂园,等等,由于他们有楼盘所沉淀上去的大年夜量用户,在家居软装、硬装、样板房的资本层面上,占据很大年夜的优势;房企提出来的“拎包入住”,把一切的家具和软装全部配上去,也分走了一部分市场。
 

3、装修、建材公司

装修公司、建材公司也在伎痒,本来曾经有本身的装修部队,渐渐开端家具配套产品的连接。
 

4、经销商方面

传统的经销商由于不雅念没有改变,跟不上节拍,人气很弱,坐销很主动,获客难。
同时,经销商的客户管理,和门店的管理体系,不具有或许说是没有的,偏传统的纸质办公,对客户的跟进和跟踪是严重缺掉的,对店长或许是优良发卖人员的依附性太高;固然,新批发趋势下,也须要更多优良的店长和发卖人员,
 
经销商对产品的抓取也是偏经历式的,如哪一件产品比较好,我应当要怎样样的新产品,这个过程傍边也是偏经历式的,缺乏数据支撑;产品能够是经过过程行业之间的口碑传播,一个品牌反响不错,大年夜家就一哄而上。成果做了以后还不是那么回事,由于再好的产品,在你这产品板块傍边,能够会掉效或许其实不会对口,缺乏数据体系,在数据没有互通的情况下,信息流变成了短板。
 

5、工厂方面

工厂对新产品的研发也是很主动的,缺掉行业经历、数据流和信息流;
 
只需稀有据流信息流,工厂产品的研发的偏向天然很明白,同时具有效户的资本,再加上用户的精准需求,便可以很明显的知道当下花费者想要甚么,产品也就很好的量化出来。

所以,一切不以用户出发,不以用户为中间的品牌,我认为都不具有含金量,或许说不代表趋势,是不会产生用户粘性的。
 

东商访谈:家具行业的痛点有哪些?ID生活平台是若何处理的?美滋滋应当若何掌握趋势?

 
李总:由下面的业态,我们发明家具行业有几十个痛点之多,然则我们美滋滋,不是说一切痛点都要处理,那哪些痛点是我们ID生活要重点存眷、处理、赋能、办事的呢?
 
以当下全部家居行业的业态作为出发点,结百口具行业的几十个痛点,同时环绕行业的将来趋势,总结出ID生活平台对行业核心痛点的三个处理办法;
 

第一个痛点处理办法:设计场景驱动

 
之前全部家具行业,由于用户的审美还没有进步,经销商也不存眷专卖店的坐销情势,所以家具绝大年夜部分是功能性的;用户要甚么器械,到我的展厅里来,然后选到合适的就搬回家,但把家具搬回家以后感到合不合适就是另外一个成绩了。
 
这类看起来像是专卖店形式,但在我看来就是批发形式,它不是一对一的婚配,它是一对多的批量化的婚配;一万个客户到我这里来,产品就这几种,产品场景就一个面貌,客户认为哪个合适就选哪个,需求是多样化的,但产品没有特性化、多元化。
 
这类传统的业态形式形成了用户的严重不满足,信赖缺掉;所以我们,第一个就是针对客户在买产品归去以后能否跟我的家庭情况相婚配,做照应的改变。
 
生活场景化,环绕我们用户居家的情况停止有效的婚配,把客户想要的器械,我们经过过程一百个、一千个乃至更多的场景婚配给他,也叫做套餐式模块;比如说,年青人爱好偏北欧型的,正好这个风格在我们平台下面能够有一千个模板;经过过程这类方法,便于用户找到合适的,跟家里相婚配的风格。
 
这就叫设计场景驱动
 
客户可以或许找到本身想要、合适的产品,客户对商家的信赖度就会晋升;客户信赖商家,商家获客本钱也会降低。

同时这个设计场景又可以或许给到我们的小B、工厂,供给一种发卖利器:由于假设每个工厂要本身去做这类场景化的话,任务量是很大年夜的,并且更新迭代速度没有我们平台那么快;经过过程我们平台,场景应用多元化,给这些小B、工厂供给更多的偏向。
 

第二:门店宝

 
平日家装花费者在家装设计时,为了装修出一个漂亮的新家,会遴选很多本身爱好的产品,遴选商品不只很费时间,并且还要推敲到每个产品能否搭配,所所以一件既费脑又费时的事。门店宝智能体系可以或许让花费者在商品参加购物车后,直接从购物车,勾选商品一键生玉成屋后果图,不消担心产品之间搭不搭配,体系主动就会推荐搭配好。
 

第三:在线化

我们平台的体系,经过过程大年夜量的用户在线、商家在线、工厂在线,把用户、工厂、商家、制造商联结在一路,然后经过过程互联网的方法把它在线化,目标就是数据化,数据化以后便可以有效的把商家、店员、用户、工厂,根据各自的需求和各自的功能,有效的去管理起来;
 
比如说,工厂对经销商的管理:之前的时辰是依附于传统的管理方法,如今工厂入驻到ID生活平台后,假设这个工厂全国有几十家店(经销商),那这几十家店每天的的数据都可和时在线上传,工厂当天就很清楚哪些门店是发卖是比较好的,发卖了甚么,是哪些人群,在甚么小区,购买了此品牌产品,工厂便可以根据数据做出照应的改变。
 
同时针对我们用户在线上或许是在线下购买过程傍边,对我们产品的建议,可以在线化,可和时上传;假设一个产品,很多人提出了建议,那这个工厂对这个产品的升级就有了精准的偏向;也意味着工厂在产品迭代的过程当中,加倍人性化,加倍精准。
我们很主意,门店的店员,要可以或许把商号和用户的实际情况上传。
 
我们平台的形式是典范S2B2C的形式,经过过程体系赋能和底层架构,把经销商、B端、工厂和用户之间,有效的链接起来,停止在线化、信息化的互联互通,再经过过程我们的场景设计、门店宝智能体系,给用户供给到更多美的器械,更合适的产品;这也是属于新批发的范畴。

 

 

东商访谈:刚才您提到了新批发,您能结合ID生活说一下新批发吗?

 
李总:新批发并不是简单的“线上+线下”,而是以产品为中间,应用互联网和人工智能等新技巧,为客户供给高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、临盆、物流到终真个价值链,创造更大年夜价值,晋升运营效力。
 
重要说一下新批发在我们家居家当互联网里的几个优势:

 

1、提效

经过过程数据在线化、操作在线化,无纸化办公化,每个店到工厂,让每个从业人员任务变得高效;同时,工厂可以对经销商停止在线化管理,包含在线的沟通和培训等。
 
之前行业信息不流畅,如今经过过程ID生活平台,便可以有效把它们链接起来。哪个经销商库存积存,哪几个经销商缺货,可以有效的把它们适配起来,产品可以相互的流畅,大年夜大年夜加快了产品在市场的流畅速度。

比如这个行业有个严重成绩:在旺季,部分经销商出现备货太多的情况,之前经销商之间是不通的,如今我们平台在线化以后,全国的经销商都邑在线化。在线化以后,能够上海经销商,某沙发产品还有十套,但曾经不具有自我消化才能了,然则经过过程我们平台,便可以知道北京的经销商正好缺这个产品,并接洽上。经销商与经销商之间,可以相互协作,进步了行业的效力。
 
同时,在经销商这个层面上,我们主意头牌,之前经销商跟经销商之间的沟通是很少的,沟通和交换的时效性很差,如今不一样,某个品牌在全国有十家经销商是卖的很好的,经过过程ID生活这个平台后,工厂可让这十个经销商在线化,可以对全国经销商停止在线培训,分享行业经历,这又提效了,互联互通,精准的在线化,信息对称化。
 

2、坪效

新批发有个行业词:坪效,那家具行业若何处理坪效成绩:
 
第一:由于如今传统的门驻店,本钱比较高,商号大年夜小无限,能发卖的产品无限,但经过过程互联网的方法,便可以把产品在线化,线上的客户也能够直接到线下实体店来体验;举例来讲,线下实体店本来只要300m2,经过过程跟我们ID生活平台协作后,商号可以缩小年夜到3000m2,只分摊的300 m2的本钱,做的是3000 m2的生意,最大年夜化的进步了坪效,产出值也会更高。
 
第二:只如果B真个商家,入驻平台后不单单是可以发卖工厂授权的品牌,同时可以推荐其它品牌的产品发卖,一样可以取得佣金,进步坪效没无限制。
 
第三:家具工厂的加盟,大年夜部分都是卖家具的,它的软装(摆件、窗帘、挂画)、饰品,流畅是很弱的;除产品本身,我们平台还能把这些软装都在线化,便应用户的交互和交易。
 
从交易到交互,对用户来讲,满足度更高了,美好生活才能无处不在。
 

3、定倍率

定倍率:从工厂出发到花费者手外面,加价率是若干。
 
举个简单的例子,批发行业的名创优品,它的定倍率就做的很好;充分应用了新批发的办法:一开端新批发店的落地,然后经过过程品牌辨认,品牌同一,笼统同一,集采同一的方法,把可以或许联结起来的全国经销商,都联结起来;
同一集采,降低了推销本钱,也让名创优品平台里的一切经销商,议价才能变的很强。
同时全国同一的笼统、包装、logo、辨认体系,在市场上,对用户的溢价才能也很强。
 
那我们在给全国工厂、经销商做调研的时辰发明,工厂只要产品驱动,办事、营销、品牌,只是个概念,经销商也是一样,没有集采,说一套,做一套,落地难。固然家具行业属性是具有集采优势的,但一向没有做定倍率,我们平台也努力于改良这一情况。
 

讲完新批发的三个点,那我们ID生活,是怎样做的:

我们平台先联结大年夜量的经销商,对我们想要推销的产品,和工厂停止有效的议价;同时,我们有全国同一化的聪明批发店形式,在进步同一包装、同一笼统的同时,去进步用户之间的粘性和溢价才能,同时把更多的优惠给到我们的用户。
 
 那么我们若何来降低交易本钱(定倍率)呢?关于批发从业者来讲,批发商不该该仅仅面对花费者,而应当转过身来,把眼光望向整条供给链,应用新科技,优化、延长,乃至砍掉落不再高效的环节。我们把这类新批发的趋势,叫做短路经济:建立跨节点的直连,优化交易构造,晋升贸易效力,环节越短,效力越高。
我们尽力降低定倍率,就是为用户创造更有性价比的产品。
 
总的来讲,一边是抓产品,进步坪效,进步议价才能;另外一边是抓用户这一端,进步溢价才能,晋升品牌对用户的粘性;更懂用户,用户的购买力就会越强。
 

东商访谈:如今“美滋滋ID生活”是处在哪一种状况?为甚么会如许?

 
李总:在这个第二次创业的路上,也作为平台化企业,我们如今的主意是回归初心。
 
我们不敢说美滋滋要成为一个巨大年夜的企业,但我们一开真个目标就是想要为行业做一些我们可以做的,能为行业加分的任务,怀着对这个行业的初心去办事,去赞助行业从业者;同时,我们不以挣钱为目标,是经过过程尽力的办事去取得成就感;再就是想把公司打形成为一个大年夜物种,有价值(不是赚钱是值钱)的平台化企业。这是我们一向要保持的一个初心,也是我们的目标。
 
为甚么有如许的初心?照样由于这个行业太传统了,太苦了,很碎片化,没有和互联网真正接轨,科技手段也缺掉等,所以我们就要经过过程Saas体系,对着行业的几大年夜痛点停止几大年夜赋能,为行业去办事;

一旦我们平台推动起来以后,平台中有工匠精力的企业,、发卖店长,将会有很多的创业机会;我们品牌最大年夜的机会:新批发+花费升级,家当互联网的短路经济。花费升级时代,大年夜家对美好生活都有一种神往。

这条路上任重而道远,但我们会一向保持我们的初心,终究经过过程ID生活平台完成让美好生活无处不在的美好愿景!


 

东商访谈合照
 
东商访谈:感激李总的出色分享!
 
ID生活平台招商德律风:400-188-0769
 


东商访谈第51期广东美滋滋搜集技巧无限
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